LEGAL REFERENCE

Buka Akaun Dengan Data Jelas

Di ak6154, Dasar Privasi ini menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan dan menyimpan data apabila anda membuka akaun, masuk ke lobi, atau menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan...

Data akaun diterangkanCookies dinyatakanPermintaan akses tersediaPembayaran Malaysia disebut
ak6154 Buka Akaun Dengan Data Jelas

Semak Dasar Privasi Sebelum Menyertai

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Tentang Data Akaun

Jika anda mahu bertanya tentang data yang kami simpan, betulkan butiran akaun, atau minta penjelasan tentang cookies, gunakan saluran sokongan yang dipaparkan dalam akaun ak6154. Pasukan kami akan menyemak identiti asas sebelum membincangkan rekod peribadi supaya permintaan tidak dilepaskan kepada orang lain.

Team online

Sembang Akaun

Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan segera tentang Dasar Privasi, termasuk rekod log masuk, cookies dan status permintaan data. Kami mungkin meminta pengesahan ringkas sebelum meneruskan perbualan tentang butiran sensitif.

E-mel Privasi

Hantar permintaan bertulis melalui alamat e-mel sokongan yang dipaparkan selepas anda masuk. Sertakan ID akaun, isu privasi yang jelas dan cara kami boleh membalas tanpa berkongsi data tambahan secara terbuka.

Pusat Akaun

Di pusat akaun, anda boleh menyemak nombor telefon, e-mel, sejarah log masuk dan tetapan notifikasi yang berkaitan dengan Dasar Privasi. Kemas kini tertentu memerlukan semakan keselamatan sebelum disimpan.

AMALAN DATA

Urus Privasi Semasa Mengakses Lobi

Kami mengendalikan Dasar Privasi sebagai sebahagian daripada operasi akaun, bukan teks hiasan. Setiap langkah di bawah menerangkan cara data bekerja semasa anda mendaftar, masuk semula, menyemak pembayaran, atau meminta perubahan. Tujuannya mudah...

Data Pendaftaran

Apabila anda membuka akaun, kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk mencipta profil, menghubungkan log masuk dan menghubungi anda tentang akaun. Data ini membantu kami membezakan akaun anda daripada permintaan yang tidak sah.

Cookies Sesi

Cookies membantu kami mengekalkan sesi, mengingati bahasa paparan dan mengesan ralat teknikal. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan cookies asas untuk berfungsi dengan betul.

Keselamatan Log Masuk

Kami merekod peranti, masa akses dan isyarat rangkaian tertentu untuk mengesan cubaan masuk yang luar biasa. Jika corak kelihatan berisiko, kami boleh meminta semakan tambahan sebelum akaun diteruskan.

Rekod Pembayaran

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan sebagai rujukan akaun, penyelarasan pembayaran dan semakan pertikaian. Kami tidak memaparkan butiran dompet penuh dalam halaman biasa akaun anda.

Tempoh Simpanan

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk operasi akaun, keselamatan, pertanyaan sokongan dan kewajipan rekod yang berkaitan. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami menilai sama ada ia boleh dipadam atau dinyahpaut.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan, akses atau penjelasan tentang data melalui saluran sokongan. Sebelum membuat perubahan, kami akan mengesahkan pemilikan akaun supaya permintaan privasi tidak digunakan oleh pihak lain.

Tanya Hak Privasi Akaun Anda

Kami mengumpul butiran pendaftaran, maklumat hubungan, rekod log masuk, isyarat peranti dan aktiviti akaun yang diperlukan untuk menjalankan akses anda. Data tambahan boleh muncul apabila anda menghubungi sokongan atau menyemak transaksi.

Data pembayaran digunakan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda, menyelesaikan semakan baki dan membantu siasatan jika berlaku pertikaian. Kami menyimpan rujukan transaksi yang perlu, bukan paparan penuh dompet peribadi anda.

Ya, anda boleh membuat permintaan melalui saluran sokongan dalam akaun. Kami akan mengesahkan identiti akaun dahulu, kemudian menyemak data yang boleh diberikan atau dibetulkan mengikut keperluan operasi dan peraturan setempat.

Cookies asas diperlukan untuk sesi log masuk, keselamatan dan tetapan paparan. Anda boleh mengurusnya melalui pelayar, tetapi mematikan cookies tertentu mungkin menjejaskan akses akaun atau menyebabkan anda perlu masuk semula.

Kami menyimpan data selama ia diperlukan untuk akaun, keselamatan, sokongan, rekod transaksi dan kewajipan undang-undang yang berkaitan. Selepas tujuan itu tamat, data boleh dipadam, dinyahpaut atau disimpan secara terhad.

Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang memerlukannya untuk sokongan, keselamatan, pembayaran atau operasi akaun. Penyedia perkhidmatan tertentu mungkin memproses data bagi pihak kami dengan skop yang terhad.

Masuk ke akaun anda dan gunakan sembang atau e-mel sokongan yang dipaparkan di sana. Terangkan isu, tarikh berkaitan dan jenis data yang terlibat supaya kami boleh menyemak rekod dengan lebih tepat.